Masalah Log Masuk
Akaun tidak dikenali, kata laluan tidak diterima atau pengguna tidak dapat mengakses aplikasi.
Halaman sokongan rasmi aplikasi MyKMS
Sokongan Aplikasi MyKMS
Dapatkan bantuan berkaitan log masuk, akaun pelajar, penggunaan aplikasi, notifikasi dan masalah teknikal untuk aplikasi MyKMS di Android dan iOS.
Tentang Sokongan MyKMS
MyKMS ialah aplikasi mudah alih untuk pelajar Kolej Matrikulasi Selangor. Pensyarah menggunakan sistem berasaskan web, manakala pelajar mengakses perkhidmatan melalui aplikasi Android dan iOS.
Keselamatan pengguna: Jangan hantar kata laluan, nombor kad pengenalan penuh, maklumat kewangan atau data peribadi sensitif melalui e-mel atau borang sokongan.
Jenis Bantuan
Kami boleh membantu bagi perkara berikut:
Akaun Pelajar
Akaun belum aktif, maklumat profil tidak tepat atau terdapat masalah berkaitan status pelajar.
Masalah Teknikal
Aplikasi tidak boleh dibuka, paparan tidak lengkap, notifikasi tidak diterima atau berlaku ralat sistem.
Hubungi Kami
Gunakan saluran rasmi berikut untuk mendapatkan bantuan daripada pihak pengurusan MyKMS.
E-MEL SOKONGANbm-2634@moe-dl.edu.my
TELEFON+60 12-394 7261
WAKTU OPERASIIsnin–Jumaat, 8.00 pagi–5.00 petang
ALAMAT ORGANISASIKolej Matrikulasi Selangor
Kementerian Pendidikan Malaysia
Jalan Permatang Pasir, Jugra
42700 Banting, Selangor
Kementerian Pendidikan Malaysia
Jalan Permatang Pasir, Jugra
42700 Banting, Selangor
Hantar Pertanyaan
Borang ini akan membuka aplikasi e-mel pengguna dengan maklumat pertanyaan yang telah diisi.
Soalan Lazim
Saya tidak boleh log masuk ke aplikasi MyKMS.
Pastikan ID pengguna dan kata laluan dimasukkan dengan betul. Semak sambungan Internet dan cuba semula. Jika masalah berterusan, hubungi pihak sokongan menggunakan e-mel rasmi pada halaman ini.
Saya terlupa kata laluan.
Gunakan fungsi pemulihan kata laluan dalam aplikasi sekiranya tersedia. Jika fungsi tersebut tidak tersedia atau gagal digunakan, hubungi pihak sokongan untuk pengesahan akaun.
Maklumat profil saya tidak tepat.
Nyatakan maklumat yang perlu diperbetulkan tanpa menghantar data sensitif secara terbuka. Pihak sokongan akan memberikan langkah pengesahan selanjutnya.
Aplikasi tidak berfungsi atau tertutup sendiri.
Pastikan aplikasi telah dikemas kini kepada versi terkini. Tutup dan buka semula aplikasi atau mulakan semula peranti. Jika masalah masih berlaku, hantarkan jenis peranti, versi sistem operasi dan penerangan ralat.
Berapa lama pertanyaan akan dijawab?
Pertanyaan akan diproses pada hari dan waktu operasi. Tempoh maklum balas bergantung pada jenis serta kerumitan isu yang dilaporkan.
English Support Information
MyKMS is the student mobile application for Kolej Matrikulasi Selangor, available on Android and iOS. For assistance with sign-in, student accounts, notifications, incorrect information or technical issues, contact the MyKMS support team using the email address or telephone number provided on this page.
Please do not send passwords, full identification numbers, financial information or other sensitive personal data through email.
Privasi dan Maklumat Pengguna
Ketahui cara MyKMS mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat pengguna.